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http://umap.eu/

Hoy en día, Twitter es la herramienta de microblogging más popular de las que podemos encontrar en Internet. Su crecimiento exponencial en todo el mundo hace que el flujo de información que nos puede aportar sea cada vez más rico y complejo, multidisciplinar y multilingüistico. Esto hace que las propias herramientas que nos ofrece Twitter para segmentar todo este flujo de información, principalmente las listas, se queden a menudo cortas a la hora de filtrar aquellos contenidos que nos pueden llegar a interesar.
Uno de las variables que más difícil nos resulta filtrar es el idioma en el que están escritos los tuits. A pesar de que la herramienta Twitter Search permite segmentar las búsquedas por idiomas, las opciones son muy limitadas y los resultados no suelen ser muy exactos. Esta herramienta solamente permite búsquedas en 19 idiomas de los más de 6500 que se hablan en el mundo. Es cierto que la gran mayoría de los tuits, como es lógico, se redactan en los idiomas mayoritarios: aproximadamente un 50% son en inglés, al que siguen el japonés, el portugués, el malayo y el castellano. El resto de idiomas del mundo se reparten porcentajes siempre inferiores al 2%.
¿Y qué sucede con el euskara? ¿Cuánto se tuitea en este idioma? ¿Quiénes lo hacen? ¿De qué hablan? Gracias a la empresa eibartarra Codesyntax, ahora podemos saber algo más de la presencia del euskara en Twitter. Codesyntax se ha lanzado a desarrollar el proyecto Umap, una serie de agregadores de tuits e identificadores de Trending topics en diversas lenguas. El primer agregador en ver la luz ha sido, como no, el que recoge los tuits escritos en euskera: Umap.eu, pero también se ha presentado ya Umap.cat, el agregador de tuits en catalán. Son aplicaciones que aún se están perfeccionando, pero que ya nos han demostrado su funcionalidad.
Además, la versión en catalana incorpora una interesante novedad: un noticiario automático que se genera a través de los links tuiteados en catalán, que junto al stream general y la detección de trending topics nos da una visión resumida pero muy indicativa de lo que se dice en la tuitosfera en lengua catalana. La utilidad de estas aplicaciones le augura un futuro exitoso y espero que se extiendan a más idiomas. De esta manera, todos podremos aprovechar la gran riqueza del contenido de Twitter, reflejo de la multiculturalidad de nuestro mundo.

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Una de las cosas que me encantan de Twitter es su versatilidad, la posibilidad que nos ofrece de usarlo como queramos en función de nuestros intereses y necesidades. Esta herramienta permite a cada usuario definir su propia política sobre que compartir, de que hablar o a que usuarios y listas seguir. En definitiva, moldeamos Twitter a nuestra propia personalidad y esa es una de las razones de su éxito en todo el mundo.
Somos muchos los que entendemos Twitter como una conversación, una charla que se enriquece cada vez que compartimos un link, una imagen o un video o retuiteamos algo que nos ha interesado para que nuestros followers puedan también disfrutarlo. También es una conversación el uso de hashtags para seguir determinados eventos. Pero hay quien no percibe Twitter de esa manera y eso se refleja en su estrategia a la hora de seguir a otros usuarios.
Por la twittosfera pululan demasiados “gurús de andar por casa” que se creen esas absurdas teorías matemáticas basadas en el ratio following/followers y que presuntamente miden la influencia que tiene un usuario en Twitter. Son los que intentan que sus followers dupliquen siempre el número de personas a las que siguen y se consideran superexpertos en algún tema sobre el que han escrito unos cuantos post y han impartido cuatro conferencias. Estos usuarios tienden a seguir a personas de similar condición a la suya y desprecian abiertamente la práctica del followback.
Este tipo de prácticas se entienden a nivel de usuarios particulares, pero lo que ya es más difícil de entender es que se reproduzca la misma actitud en cuentas profesionales, empresariales y de promoción de marca. Estas cuentas, gestionadas en teoría por profesionales, desprecian abiertamente la posibilidad que nos ofrece el followback para generar adhesión y confianza de usuarios particulares. No seguir a alguien que ha comenzado a seguirte es decirle abiertamente: “no me interesa nada de lo que me vayas a contar, solo quiero que escuches lo que tengo que decirte yo, ya que eso si que tiene valor”. Como mucho, se dignan a responderte a un reply y no siempre.
Todos conocemos marcas que hacen esto. Hay ejemplos sangrantes, como la cuenta de @eitbcom, que en su bio proclama: “Twitter oficial de eitb.com. Te leemos y conversamos contigo. No followeamos”. Esta cuenta, a día de hoy, sigue solamente a 3 personas y la siguen 254. Lo mismo sucede con cuentas de equipos de fútbol (@realmadrid, @FCBarcelona_es) o con empresas de todo tipo como @IBERDROLAnews, @Sony o @nikestore, por poner solamente algunos ejemplos. Otro tanto sucede en cuentas de personajes famosos de todo tipo: @Buenafuente, @JuanLuisGuerra, @AlejandroSanz, @DiegoForlan7, @Cristiano, etc.
¿A qué tienen miedo?¿A que les envíen muchos DMs? ¿A que colapsen su timeline? Creo que este tipo de política les lleva a desaprovechar una oportunidad de conectar con clientes o fans. Seguir a alguien le da autoestima y hace que se sienta más identificado con nosotros o nuestra marca. Desde que existen las listas, seguir a muchos usuarios no entorpece la usabilidad de Twitter y mucho menos si usamos clientes como Hootsuite, Tweetdeck o Seesmic. Pulsar “follow” es gratis, no nos compromete a nada y, en caso de que el usuario acabe siendo un spammer o simplemente un pesado, solamente tenemos que dejar de seguirle o, ya en el peor de los casos, bloquearle. Creo que hay más que ganar de lo que podamos llegar a perder.

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